미성년자도 가입이 가능한가요?
미성년자도 가입이 가능하지만
가입 시 명의자 신분증 외에 가족증명서류, 법정대리인 동의성(인감날인), 법정대리인 인감증명서, 법정대리인 신분증을
개통센터로 추가 팩스전송을 해주셔야 합니다.
온라인 신청서 작성 시 가입동의 절차를 위해 ㅎ범용공인인증, 신용카드 인증 중 한가지 인증절차를 반드시 거치셔야 가입이 가능합니다.
- 인증 가능한 신용카드 : 국민(KB), 외환, 신한, 삼성, 현대, 롯데, 농협NH 카드
- 범용공인인증 : 유료공인인증서(연 4,400원)
- 사용불가 인증서 : yessign발급 범용공인인증서(주로 은행권에서 발급하는 무료인증서)
번호이동은 어떻게 하는 건가요?
타사 가입 고객님의 경우 현재 사용중인 번호 그대로 번호이동을 통해 서비스에 가입할 수 있습니다.
따로 해지 신청을 하지 않으셔도 됩니다. 개통과 동시에 이전 통신사는 자동 해지 처리됩니다.
이전 통신사에서 사용하신 요금은 새로 가입한 통신사에서 합산 청구 됩니다.
단, 2G폰 번호를 사용하고 계신 고객님은 번호를 010으로 변경하셔야 합니다.
해피콜은 언제쯤 오나요?
영업시간 내 신청 시, 1시간 이내 늦으면 익영업일 이내에 해피콜을 드립니다.
(영업시간 평일 9시~18시)
주말, 공휴일은 처리가 불가합니다.
접수상황이나 배송상황을 조회할 수 있나요?
배송조회는 우측상단 마이페이지에서
주문번호를 클릭하시면 나오는 운송장 번호로 로젠택배 조회를 해주시면 됩니다.
로젠택배 : https://www.ilogen.com/web
접수된 신청서 확인은 아래 링크를 통해 확인 가능합니다.
현재 알뜰폰다이렉트 내에서는 배송추적 혹은 신청서 확인은 확인이 불가합니다.
외국인이나 법인고객도 가입 가능한가요?
알뜰폰다이렉트몰에서는 개인, 외국인 고객만 가능합니다.
